Garantías

Políticas de Garantía

Los productos adquiridos en TVentaspanama.com deben llevarse directamente a los talleres autorizados junto con la factura de compra. No deben llevarse a las tiendas Multimax, salvo que así se indique expresamente.
La garantía es válida únicamente en la República de Panamá.
Solo aplica cuando está vigente y el producto presenta daños o defectos de fábrica.
Todo producto debe pasar por un diagnóstico en el Centro de Servicio Técnico Autorizado, el cual determinará si el daño es de fábrica o inducido.
- Si el daño es de fábrica: se procederá a reparar, reemplazar o emitir una nota de crédito cuando no sea posible la reparación o reemplazo.
El cliente debe realizar los mantenimientos con Centros Autorizados para conservar la vigencia de la garantía.
El transporte del artículo y otros gastos relacionados corren por cuenta y riesgo del comprador.

La garantía no cubre los siguientes casos:

Uso incorrecto, mala manipulación o incumplimiento del manual de usuario.
Daños por pilas sulfatadas o mal colocadas.
Intervenciones o instalaciones realizadas por personal no autorizado.
Daños causados por agua, caídas, golpes, fuego, hongos, oxidación, polvo, arena, insectos, pantallas quebradas o derrame de líquidos.
Daños por fluctuaciones de voltaje.
Accesorios de uso delicado o de desgaste natural (ej. agujas, antenas, audífonos, controles, cristales, correas, perillas, etc.).
Partes de desgaste por vida útil: cabezales, tintas, tóner, lámparas, baterías, focos, imaging units, etc.
Memorias o accesorios entregados en combos promocionales.
Problemas de software, configuración o modificaciones no autorizadas.
Falta de presentación de la factura de compra emitida por TVentaspanama.com.
Daños ocurridos en el traslado por personal ajeno a TVentaspanama.com.
Productos con número de serie alterado o removido.
Pantallas de notebooks, televisores o monitores que estén golpeadas, quebradas o rayadas.